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La tarjeta MediaMarkt Visa, emitida por Oney Servicios Financieros (grupo BNP Paribas), se ofrece en caja al finalizar compras de electrodomésticos o tecnología, con la promesa de «pago cómodo a plazos». Lo que rara vez se explica es que el modelo es un revolving puro con TAE habitualmente superior al 21%, muy por encima del interés medio del crédito al consumo. Ese desfase permite reclamar la nulidad del contrato por usura y recuperar todo lo pagado por encima del capital.
La MediaMarkt Visa es una tarjeta de crédito emitida por Oney (antes Banco Cetelem, filial actual de BNP Paribas Personal Finance). Su mecánica replica el esquema revolving: cuota fija mensual, capitalización de intereses y posibilidad de disponer del crédito para compras dentro y fuera de MediaMarkt. La TAE habitual del 21-26% encaja directamente en el umbral que la jurisprudencia civil considera usurario.
La contratación se cierra en el mostrador, firmando un formulario en pocos minutos y sin entrega real de información precontractual. Esa falta de transparencia es el segundo argumento clave: la STS 258/2023 reconoce que, aun cuando la TAE no fuera estrictamente usuraria, la opacidad en la información vicia el consentimiento y permite declarar nulo el clausulado relativo al interés.
Argumentos probados ante juzgados civiles
El contraste con las tablas del Banco de España para el año de firma arroja diferencias de diez o más puntos porcentuales. Ese desfase automático permite reclamar la nulidad radical del contrato por usura.
Oney difícilmente acredita la entrega de la ficha INE o la explicación del sistema revolving en un proceso de compra que dura pocos minutos. Ese punto debilita su posición probatoria en cualquier procedimiento judicial.
La tarjeta permite pagar cuotas bajas que en muchos casos no llegan a cubrir los intereses generados, con lo que la deuda aumenta aunque no se realicen nuevas compras. Esa dinámica es precisamente el riesgo que el Tribunal Supremo identifica como determinante en los contratos revolving abusivos.
Muchos contratos llevan asociado un seguro de protección de pagos con prima mensual cuya aceptación no fue realmente consentida. Al declararse la nulidad del contrato principal, esas primas también son objeto de devolución.
Comprobamos si la tarjeta fue emitida por Oney, Banco Cetelem o Servicios Financieros Carrefour (en función del año). Si no conserva el contrato, lo reclamamos ejerciendo el derecho de acceso del RGPD.
Presentamos reclamación formal al SAC. Si la respuesta es desfavorable, escalamos al Servicio de Reclamaciones del Banco de España para documentar la mala fe procesal de la entidad antes del juicio.
Interponemos demanda ante el juzgado del domicilio del consumidor con informe pericial del importe a devolver, jurisprudencia del Supremo y sentencias específicas contra Oney y Cetelem.
La entidad devuelve todos los intereses y comisiones cobrados, cancela la tarjeta y retira cualquier anotación en ficheros de morosidad. Suele condenársele además al pago de las costas.
Oney y las entidades emisoras de tarjetas cobranded con grandes superficies comparten una estrategia defensiva estándar: alegan que su TAE se ajustaba al mercado de las tarjetas de consumo y que informaron correctamente. Ambos argumentos se desarman con prueba pericial bien orientada y con la jurisprudencia actualizada de las Audiencias Provinciales andaluzas.
Ofrecemos un análisis previo sin compromiso y asumimos el procedimiento completo hasta la ejecución de la sentencia. Actuamos en los partidos judiciales de Málaga, Ronda, Sevilla, Algeciras y Ceuta.
Envíenos el contrato, la TAE o los extractos de su tarjeta MediaMarkt Visa y le diremos en 48 horas si es reclamable y qué cantidad puede recuperar.