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Bankinter Consumer Finance y Bankinter Consumer Finance E.F.C. emiten algunas de las tarjetas revolving más reclamadas del mercado, entre ellas la Obsidiana y las cobranded con telefonía (Visa Vodafone Bankinter). Cuando la TAE supera notablemente el interés medio del crédito al consumo, el contrato es nulo por usura conforme a la doctrina fijada por el Tribunal Supremo. En Orozco & Asociados revisamos el clausulado y asumimos la reclamación completa.
La tarjeta Obsidiana se popularizó como producto de acceso rápido al crédito: se comercializó a clientes particulares —no solo a clientes vinculados de Bankinter— con una TAE que en muchos contratos superaba el 20-24%. Las tarjetas Visa Vodafone emitidas por Bankinter seguían un esquema similar, asociadas a la línea de telefonía móvil y con pago aplazado automático.
Las Audiencias Provinciales españolas, incluidas las de Málaga y Sevilla, han dictado sentencias declarando usurarias algunas de estas tarjetas Obsidiana. La aplicación de la doctrina del Supremo (STS 149/2020 y STS 258/2023) se ha consolidado de forma clara.
Análisis jurídico y económico
Revisamos la TAE aplicada y la contrastamos con el interés medio del crédito al consumo del año de contratación. En tarjetas Obsidiana y Visa Vodafone hemos visto diferencias que superan los ocho o diez puntos: criterio suficiente para declarar el contrato usurario.
Muchas tarjetas Bankinter se contrataron telefónicamente o a través de la propia web. La entidad debe demostrar que entregó la ficha INE y explicó el efecto revolving; ante la más mínima deficiencia, cabe atacar el contrato por falta de transparencia.
Declarada la nulidad, Bankinter devuelve intereses remuneratorios, comisiones de disposición, comisiones por reclamación de posiciones deudoras y primas del seguro vinculado. Todo con intereses legales desde la fecha de cada cargo.
Si tiene deuda pendiente o figura en ficheros de morosidad por la tarjeta, la sentencia de nulidad extingue la reclamación de Bankinter y obliga a la baja inmediata en ASNEF. En los casos graves, reclamamos indemnización por vulneración del derecho al honor.
Revisamos la TAE y los extractos disponibles. Si no conserva el contrato, exigimos a Bankinter Consumer Finance la documentación mediante el derecho de acceso del RGPD.
Presentamos reclamación fundamentada al Servicio de Atención al Cliente. En caso de respuesta desestimatoria, pasamos directamente a la vía judicial con las garantías ya documentadas.
Demanda ante el juzgado del domicilio del consumidor (Málaga, Ronda, Sevilla, Algeciras o Ceuta). Aportamos el cálculo de la cantidad a devolver y las sentencias recientes aplicables.
La sentencia favorable obliga a Bankinter a devolver las cantidades cobradas en exceso, cancelar la tarjeta y retirar cualquier anotación en ASNEF. Las costas procesales suelen recaer sobre la entidad.
Bankinter Consumer Finance defiende con insistencia que sus productos revolving se ajustan al mercado específico y que informó correctamente al cliente. Para rebatir esta línea con éxito se necesita jurisprudencia actualizada y prueba pericial, no una reclamación genérica descargada de internet.
En nuestro despacho construimos cada expediente con el detalle que exigen los juzgados de Málaga, Sevilla y Cádiz. Mantenemos actualizado el repertorio de sentencias aplicables y trabajamos con peritos económicos especializados.
Envíenos el contrato o extractos de su tarjeta Obsidiana, Visa Vodafone o cualquier tarjeta Bankinter y valoraremos la viabilidad sin compromiso.